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本报讯(记者胡萌伟拍摄张磊)近来,天津轨道交通运营集团在地铁5号线北辰科技园北站、丹河北道站、李七庄南站和6号线南孙庄站、南何庄站、洞庭路站、北竹林站7座车站上线“智能对讲”“一键招援”智能自助服务设备,为乘客供给更才智的出行体会。
“智能对讲”终端坐落车站客服中心,乘客可经过“智能对讲”终端与站内工作人员进行线上视频通话,工作人员经过视频回答乘客问询或辅导票卡事务处理。
此外,乘客在收支闸机或在站内需求车站人员协助时,可经过放置在闸机旁的“一键招援”终端按下呼叫器,工作人员佩带的智能手环便会显现乘客的方位信息,并当即抵达现场为乘客供给服务。
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